Общие условия продажи
Petershop GmbH
§ 1 Общие положения. Область применения
Настоящие Общие условия продажи регулируют правовые отношения между Petershop GmbH (далее - PETERSHOP) и физическими и юридическими лицами, использующими онлайн-предложения PETERSHOP (далее - Покупатель). Условия распространяются на использование веб-сайта www.petershop.com и всех связанных подстраниц.
Иные условия Покупателя не признаются, если только PETERSHOP прямо не согласился с ними в письменной форме.
§ 2 Заключение договора
(1)Предложения PETERSHOP в интернете представляют собой необязывающее приглашение Покупателю разместить заказ.
(2)Оформляя заказ на выбранный товар, Покупатель делает обязывающее предложение о заключении договора купли-продажи.
(3)PETERSHOP вправе принять это предложение в течение 2 рабочих дней путём направления подтверждения заказа по электронной почте. По истечении указанного срока без ответа предложение считается отклонённым.
(4)Текст договора PETERSHOP не сохраняет. Покупатель получает договорные документы вместе с подтверждением заказа по электронной почте.
§ 3 Оплата, сроки, просрочка платежа
(1)Оплата товаров осуществляется по выбору Покупателя: предоплата, кредитная карта, банковское прямое дебетование (SEPA-Lastschrift) или по счёту. Оплата через SEPA-прямое дебетование доступна только на территории Германии. В отдельных случаях PETERSHOP оставляет за собой право исключить определённые способы оплаты.
(2)При оплате предоплатой покупная цена уплачивается незамедлительно после заключения договора. При оплате по счёту сумма счёта должна быть погашена в течение 14 дней с момента получения товара. При оплате через SEPA или кредитной картой списание происходит в течение одной недели после заключения договора.
(3)В случае просрочки платежа начисляются пени в размере 5 процентных пунктов сверх базовой ставки (для предпринимателей - 9 процентных пунктов сверх базовой ставки) годовых. Право требовать возмещения дальнейшего ущерба сохраняется.
§ 4 Доставка
(1)Доставка осуществляется путём отправки товара по адресу, указанному Покупателем.
(2)Расходы на доставку несёт Покупатель; их размер определяется актуальным прейскурантом. Для зарубежных поставок стоимость упаковки и доставки рассчитывается отдельно, исходя из веса. Если Покупатель выбирает особый способ доставки, он несёт дополнительные расходы.
(3)Если Покупатель приобретает товар для коммерческой деятельности, риск случайной гибели переходит к нему с момента передачи PETERSHOP товара перевозчику или экспедитору.
(4)Если товар временно недоступен, PETERSHOP незамедлительно уведомляет об этом Покупателя. Если задержка доставки превышает 30 дней, Покупатель вправе отказаться от договора.
§ 5 Оговорка о сохранении права собственности
Товар остаётся собственностью PETERSHOP до полной оплаты. До перехода права собственности залог, передача в обеспечение, переработка или изменение товара без прямого письменного согласия PETERSHOP не допускаются.
§ 6 Цены
(1)Указанная цена является окончательной и включает установленный налог на добавленную стоимость и прочие составляющие. Цена не включает расходы на доставку и пересылку.
(2)Для целей выставления счёта определяющей является цена на момент подачи Покупателем предложения о покупке.
§ 7 Гарантия (ответственность за недостатки)
(1)PETERSHOP гарантирует, что товар при передаче не имеет дефектов.
(2)Если товар при передаче имеет недостатки, Покупатель вправе требовать последующего исполнения - по своему выбору: устранение дефекта или поставка товара без дефектов. В случае неудачи последующего исполнения Покупатель вправе снизить цену или отказаться от договора.
(3)PETERSHOP вправе отказать в избранном Покупателем виде последующего исполнения, если оно невозможно или связано с несоразмерными затратами.
(4)Если сделка является коммерческой, Покупатель обязан незамедлительно осмотреть товар после поставки и безотлагательно сообщить об обнаруженных дефектах; в противном случае товар считается принятым в данной части. Это не распространяется на умышленно скрытые дефекты.
(5)PETERSHOP получает от своих поставщиков подтверждение того, что правомерному использованию поставленных товаров Покупателем не препятствуют права интеллектуальной собственности третьих лиц. Если сделка не является потребительской, PETERSHOP исключает ответственность по гарантии за недостатки, обусловленные правами интеллектуальной собственности третьих лиц.
(6)Требования по недостаткам погашаются истечением срока исковой давности - два года с момента передачи товара.
(7)Ущерб, причинённый ненадлежащим обращением Покупателя с товаром, не даёт оснований для предъявления требований к PETERSHOP.
§ 8 Ограничение ответственности
(1)За ущерб, причинённый жизни, телесной неприкосновенности и здоровью, PETERSHOP несёт неограниченную ответственность. За иной ущерб PETERSHOP несёт ответственность только в случае умысла или грубой небрежности, а также виновного нарушения существенного договорного обязательства. Ответственность за незначительную небрежность при нарушении несущественных договорных обязательств исключается.
(2)В случае виновного нарушения существенного договорного обязательства вследствие простой небрежности ответственность ограничивается типично предвидимым ущербом.
(3)Ответственность в соответствии с Законом об ответственности за продукцию, а также по выданной PETERSHOP гарантии остаётся в силе.
(4)Передача данных через интернет технически не может быть обеспечена без ошибок и с постоянной доступностью. Поэтому PETERSHOP не несёт ответственности за постоянную доступность интернет-магазина.
§ 9 Защита персональных данных
(1)Сбор и обработка персональных данных осуществляются в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR/DSGVO) и Федеральным законом о защите данных (BDSG). Подробную информацию см. в нашей Политике конфиденциальности: www.petershop.com/de/info/privacy-policy/.
(2)Для выполнения заказов необходимые персональные данные (имя, адрес) передаются компаниям, осуществляющим доставку.
(3)В рамках процедуры отказа от договора (§ 356a BGB) данные, введённые в форму отзыва (например, номер заказа, адрес электронной почты), обрабатываются и хранятся в течение установленных законом сроков хранения. Правовым основанием является ст. 6 п. 1 лит. b GDPR (исполнение договора).
§ 10 Право на отказ от договора (потребители)
10.1 Право на отказ
Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение 14 дней без указания причин. Срок для отказа начинается с того дня, когда Вы или указанное Вами третье лицо (не перевозчик) приняли товар.
10.2 Осуществление права на отказ - кнопка отзыва (новое с 19.06.2026)
В соответствии с § 356a BGB Вы можете воспользоваться правом на отказ через электронную кнопку отзыва. Она доступна в Вашем личном кабинете в разделе «Мои заказы» и обозначена «Отозвать договор».
Двухэтапная процедура:
1 Нажмите кнопку «Отозвать договор». Вы будете перенаправлены на страницу подтверждения. 2 На странице подтверждения заполните электронную форму отзыва (укажите номер заказа и адрес электронной почты для подтверждения получения) и нажмите кнопку «Подтвердить отзыв».
Вы незамедлительно получите автоматическое подтверждение по электронной почте с содержанием Вашего заявления об отзыве, а также датой и временем его получения.
В качестве альтернативы Вы также можете сообщить об отзыве иным способом:
Письмом: Petershop GmbH, An den Burwiesen 6 b, D-49525 Lengerich
По электронной почте: info@petershop.com
Для соблюдения срока отказа достаточно своевременной отправки заявления об отзыве.
10.3 Последствия отзыва
Если Вы отказываетесь от настоящего договора, мы обязаны вернуть Вам все платежи, полученные от Вас, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов в связи с выбранным Вами особым способом доставки), незамедлительно и не позднее 14 дней с момента получения Вашего заявления об отзыве.
Для возврата мы используем то же платёжное средство, которое Вы использовали при первоначальной транзакции, если иное прямо не согласовано. Дополнительные комиссии не взимаются.
Мы вправе отказать в возврате средств до получения товара обратно или до предоставления Вами доказательства отправки, в зависимости от того, что произойдёт раньше.
Вы обязаны незамедлительно, не позднее 14 дней с момента заявления об отзыве, вернуть нам товар. Прямые расходы по возврату несёте Вы. Вы несёте ответственность за снижение стоимости товара только в том случае, если оно обусловлено обращением с товаром, выходящим за рамки необходимого для проверки его свойств.
10.4 Исключения из права на отказ
Право на отказ в соответствии с § 312g абз. 2 BGB не распространяется на:
- товары, изготовленные не по стандарту и произведённые в соответствии с индивидуальным выбором или указанием потребителя;
- товары, которые могут быстро прийти в негодность или срок годности которых может быть быстро превышен;
- запечатанные товары, которые по соображениям охраны здоровья или гигиены не подлежат возврату и чья упаковка была вскрыта после доставки;
- звуко- и видеозаписи или компьютерное программное обеспечение в запечатанной упаковке, если упаковка была вскрыта после доставки.
10.5 Образец формы отзыва
§ 11 Место рассмотрения споров и применимое право
(1)Применяется право Федеративной Республики Германия. Применение Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров исключается.
(2)Если обе стороны являются коммерсантами, компетентным является суд по месту нахождения PETERSHOP, если только не установлена исключительная подсудность. То же самое применяется, если Покупатель не имеет общего места судебного разбирательства на территории Германии.
(3)Для разрешения споров с потребителями из ЕС доступна платформа онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии: https://ec.europa.eu/consumers/odr. PETERSHOP не обязан и не намерен участвовать в процедурах урегулирования споров перед органом по урегулированию потребительских споров.
§ 12 Разделительная оговорка
Если какое-либо положение настоящих Условий является или становится недействительным либо неисполнимым, это не затрагивает остальные положения, если только устранение отдельных положений не ставит одну из сторон в неприемлемо неблагоприятное положение.
Общие условия продажи
Petershop GmbH
§ 1 Общие положения. Область применения
Настоящие Общие условия продажи регулируют правовые отношения между Petershop GmbH (далее - PETERSHOP) и физическими и юридическими лицами, использующими онлайн-предложения PETERSHOP (далее - Покупатель). Условия распространяются на использование веб-сайта www.petershop.com и всех связанных подстраниц.
Иные условия Покупателя не признаются, если только PETERSHOP прямо не согласился с ними в письменной форме.
§ 2 Заключение договора
- (1)
- Предложения PETERSHOP в интернете представляют собой необязывающее приглашение Покупателю разместить заказ.
- (2)
- Оформляя заказ на выбранный товар, Покупатель делает обязывающее предложение о заключении договора купли-продажи.
- (3)
- PETERSHOP вправе принять это предложение в течение 2 рабочих дней путём направления подтверждения заказа по электронной почте. По истечении указанного срока без ответа предложение считается отклонённым.
- (4)
- Текст договора PETERSHOP не сохраняет. Покупатель получает договорные документы вместе с подтверждением заказа по электронной почте.
§ 3 Оплата, сроки, просрочка платежа
- (1)
- Оплата товаров осуществляется по выбору Покупателя: предоплата, кредитная карта, банковское прямое дебетование (SEPA-Lastschrift) или по счёту. Оплата через SEPA-прямое дебетование доступна только на территории Германии. В отдельных случаях PETERSHOP оставляет за собой право исключить определённые способы оплаты.
- (2)
- При оплате предоплатой покупная цена уплачивается незамедлительно после заключения договора. При оплате по счёту сумма счёта должна быть погашена в течение 14 дней с момента получения товара. При оплате через SEPA или кредитной картой списание происходит в течение одной недели после заключения договора.
- (3)
- В случае просрочки платежа начисляются пени в размере 5 процентных пунктов сверх базовой ставки (для предпринимателей - 9 процентных пунктов сверх базовой ставки) годовых. Право требовать возмещения дальнейшего ущерба сохраняется.
§ 4 Доставка
- (1)
- Доставка осуществляется путём отправки товара по адресу, указанному Покупателем.
- (2)
- Расходы на доставку несёт Покупатель; их размер определяется актуальным прейскурантом. Для зарубежных поставок стоимость упаковки и доставки рассчитывается отдельно, исходя из веса. Если Покупатель выбирает особый способ доставки, он несёт дополнительные расходы.
- (3)
- Если Покупатель приобретает товар для коммерческой деятельности, риск случайной гибели переходит к нему с момента передачи PETERSHOP товара перевозчику или экспедитору.
- (4)
- Если товар временно недоступен, PETERSHOP незамедлительно уведомляет об этом Покупателя. Если задержка доставки превышает 30 дней, Покупатель вправе отказаться от договора.
§ 5 Оговорка о сохранении права собственности
Товар остаётся собственностью PETERSHOP до полной оплаты. До перехода права собственности залог, передача в обеспечение, переработка или изменение товара без прямого письменного согласия PETERSHOP не допускаются.
§ 6 Цены
- (1)
- Указанная цена является окончательной и включает установленный налог на добавленную стоимость и прочие составляющие. Цена не включает расходы на доставку и пересылку.
- (2)
- Для целей выставления счёта определяющей является цена на момент подачи Покупателем предложения о покупке.
§ 7 Гарантия (ответственность за недостатки)
- (1)
- PETERSHOP гарантирует, что товар при передаче не имеет дефектов.
- (2)
- Если товар при передаче имеет недостатки, Покупатель вправе требовать последующего исполнения - по своему выбору: устранение дефекта или поставка товара без дефектов. В случае неудачи последующего исполнения Покупатель вправе снизить цену или отказаться от договора.
- (3)
- PETERSHOP вправе отказать в избранном Покупателем виде последующего исполнения, если оно невозможно или связано с несоразмерными затратами.
- (4)
- Если сделка является коммерческой, Покупатель обязан незамедлительно осмотреть товар после поставки и безотлагательно сообщить об обнаруженных дефектах; в противном случае товар считается принятым в данной части. Это не распространяется на умышленно скрытые дефекты.
- (5)
- PETERSHOP получает от своих поставщиков подтверждение того, что правомерному использованию поставленных товаров Покупателем не препятствуют права интеллектуальной собственности третьих лиц. Если сделка не является потребительской, PETERSHOP исключает ответственность по гарантии за недостатки, обусловленные правами интеллектуальной собственности третьих лиц.
- (6)
- Требования по недостаткам погашаются истечением срока исковой давности - два года с момента передачи товара.
- (7)
- Ущерб, причинённый ненадлежащим обращением Покупателя с товаром, не даёт оснований для предъявления требований к PETERSHOP.
§ 8 Ограничение ответственности
- (1)
- За ущерб, причинённый жизни, телесной неприкосновенности и здоровью, PETERSHOP несёт неограниченную ответственность. За иной ущерб PETERSHOP несёт ответственность только в случае умысла или грубой небрежности, а также виновного нарушения существенного договорного обязательства. Ответственность за незначительную небрежность при нарушении несущественных договорных обязательств исключается.
- (2)
- В случае виновного нарушения существенного договорного обязательства вследствие простой небрежности ответственность ограничивается типично предвидимым ущербом.
- (3)
- Ответственность в соответствии с Законом об ответственности за продукцию, а также по выданной PETERSHOP гарантии остаётся в силе.
- (4)
- Передача данных через интернет технически не может быть обеспечена без ошибок и с постоянной доступностью. Поэтому PETERSHOP не несёт ответственности за постоянную доступность интернет-магазина.
§ 9 Защита персональных данных
- (1)
- Сбор и обработка персональных данных осуществляются в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR/DSGVO) и Федеральным законом о защите данных (BDSG). Подробную информацию см. в нашей Политике конфиденциальности: www.petershop.com/de/info/privacy-policy/.
- (2)
- Для выполнения заказов необходимые персональные данные (имя, адрес) передаются компаниям, осуществляющим доставку.
- (3)
- В рамках процедуры отказа от договора (§ 356a BGB) данные, введённые в форму отзыва (например, номер заказа, адрес электронной почты), обрабатываются и хранятся в течение установленных законом сроков хранения. Правовым основанием является ст. 6 п. 1 лит. b GDPR (исполнение договора).
§ 10 Право на отказ от договора (потребители)
10.1 Право на отказ
Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение 14 дней без указания причин. Срок для отказа начинается с того дня, когда Вы или указанное Вами третье лицо (не перевозчик) приняли товар.
10.2 Осуществление права на отказ - кнопка отзыва (новое с 19.06.2026)
В соответствии с § 356a BGB Вы можете воспользоваться правом на отказ через электронную кнопку отзыва. Она доступна в Вашем личном кабинете в разделе «Мои заказы» и обозначена «Отозвать договор».
Двухэтапная процедура:
- Нажмите кнопку «Отозвать договор». Вы будете перенаправлены на страницу подтверждения.
- На странице подтверждения заполните электронную форму отзыва (укажите номер заказа и адрес электронной почты для подтверждения получения) и нажмите кнопку «Подтвердить отзыв».
Вы незамедлительно получите автоматическое подтверждение по электронной почте с содержанием Вашего заявления об отзыве, а также датой и временем его получения.
В качестве альтернативы Вы также можете сообщить об отзыве иным способом:
Письмом: Petershop GmbH, An den Burwiesen 6 b, D-49525 Lengerich
По электронной почте: info@petershop.com
Для соблюдения срока отказа достаточно своевременной отправки заявления об отзыве.
10.3 Последствия отзыва
Если Вы отказываетесь от настоящего договора, мы обязаны вернуть Вам все платежи, полученные от Вас, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов в связи с выбранным Вами особым способом доставки), незамедлительно и не позднее 14 дней с момента получения Вашего заявления об отзыве.
Для возврата мы используем то же платёжное средство, которое Вы использовали при первоначальной транзакции, если иное прямо не согласовано. Дополнительные комиссии не взимаются.
Мы вправе отказать в возврате средств до получения товара обратно или до предоставления Вами доказательства отправки, в зависимости от того, что произойдёт раньше.
Вы обязаны незамедлительно, не позднее 14 дней с момента заявления об отзыве, вернуть нам товар. Прямые расходы по возврату несёте Вы. Вы несёте ответственность за снижение стоимости товара только в том случае, если оно обусловлено обращением с товаром, выходящим за рамки необходимого для проверки его свойств.
10.4 Исключения из права на отказ
Право на отказ в соответствии с § 312g абз. 2 BGB не распространяется на:
- товары, изготовленные не по стандарту и произведённые в соответствии с индивидуальным выбором или указанием потребителя;
- товары, которые могут быстро прийти в негодность или срок годности которых может быть быстро превышен;
- запечатанные товары, которые по соображениям охраны здоровья или гигиены не подлежат возврату и чья упаковка была вскрыта после доставки;
- звуко- и видеозаписи или компьютерное программное обеспечение в запечатанной упаковке, если упаковка была вскрыта после доставки.
10.5 Образец формы отзыва
(Если Вы хотите отозвать договор, пожалуйста, заполните и верните эту форму - или воспользуйтесь электронной кнопкой отзыва в разделе «Мои заказы».)
Кому:
Petershop GmbH
An den Burwiesen 6 b
D-49525 Lengerich, Deutschland
E-Mail: info@petershop.com
Настоящим я/мы (*) отзываю(ем) заключённый мной/нами договор о покупке следующих товаров:
- Дата заказа (*):
- ___________________
- Дата получения (*):
- ___________________
- Номер заказа:
- ___________________
- Имя потребителя(-ей):
- ___________________
- Адрес:
- ___________________
- E-Mail (для подтверждения получения):
- ___________________
- Подпись (только при отправке на бумаге):
- ___________________
- Дата:
- ___________________
(*) Зачеркнуть ненужное.
§ 11 Место рассмотрения споров и применимое право
- (1)
- Применяется право Федеративной Республики Германия. Применение Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров исключается.
- (2)
- Если обе стороны являются коммерсантами, компетентным является суд по месту нахождения PETERSHOP, если только не установлена исключительная подсудность. То же самое применяется, если Покупатель не имеет общего места судебного разбирательства на территории Германии.
- (3)
- Для разрешения споров с потребителями из ЕС доступна платформа онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии: https://ec.europa.eu/consumers/odr. PETERSHOP не обязан и не намерен участвовать в процедурах урегулирования споров перед органом по урегулированию потребительских споров.
§ 12 Разделительная оговорка
Если какое-либо положение настоящих Условий является или становится недействительным либо неисполнимым, это не затрагивает остальные положения, если только устранение отдельных положений не ставит одну из сторон в неприемлемо неблагоприятное положение.
Petershop GmbH · An den Burwiesen 6 b · D-49525 Lengerich · Tel.: +49 5481 847429 · info@petershop.com · www.petershop.com
Amtsgericht Steinfurt HRB 9184 · GF: Alexander Rudi
|